Росселе К. В поисках смысла…Системные расстановки в контексте менеджмента

Артикул: 0B13BD7A
250 Р

Категории:

Обзор

Данная книга представляет системные организационные расстановки и является важной работой, продвигающей метод системных расстановок в контекст менеджмента.

Авторы убедительно показывают, что с решением многих проблем, возникающих в организациях, привычные рациональные методы не справляются. Тогда как системные расстановки обнаруживают скрытые механизмы и правила, действующие в организациях, чем они могут быть очень интересны менеджерам любого звена.

Метод открывает новые возможности воздействий на организации и легко соединяется с новейшими понятиями «обучающейся организации», «скрытым знанием», «социальным умом» и др. Во второй части книги большое внимание уделяется особенностям различных видов расстановок (в коллективе, в открытых группах, в коучинге с руководителями) и условиям их применения в контексте организаций. Для консультантов предлагается подробное руководство по технологии системных расстановок, включающее уникальные модели и техники: стратегические карты, модель бабочки, квадрат ценностей, потенциальное развитие, диалог, мировое кафе, открытое пространство, аквариум и др. Авторы не уходят от острых вопросов: как работают системные расстановки? Они приводят разные точки зрения и подчёркивают, что придерживаются модели «экологического окружающего мира», в которой утверждается, что «организация по­является из процесса образования смысла».

Книга будет полезна как организационным консультантам, ме­неджерам и руководителям организаций, так и социальным психоло­гам, коучам, расстановщикам и всем, кто интересуется практической психологией и психологией управления.

Предисловие к русскому изданию....................................... 8

Введение................................................................................. 9

Благодарность...................................................................... 13

ЧАСТЬ 1. СИСТЕМНЫЕ РАССТАНОВКИ -
ИНСЦЕНИРОВАННОЕ ЗНАНИЕ............................................ 14

1.1.  Системные расстановки и комплексность............................ 17

1.1.1.    Глубокое изучение вопроса......................................... 18

1.1.2.    Что происходит в системных расстановках................. 19

1.1.2.1.  Заместитель как резонатор имплицитного знания......... 19

1.1.2.2.  Процесс системной расстановки................................ 21

1.1.3.    Пример расстановки.................................................... 22

1.1.4.    «Сценический протокол» и использование коллективного разума     35

1.1.5.    Системные расстановки и самообучающаяся организация    37

1.1.6.    Системные расстановки - обычный менеджерский метод?     39

1.1.6.1. Системные расстановки -

современное пророчество?....................................... 39

1.1.6.2.  Достоверность образов расстановки........................... 40

1.1.6.3.  Системные расстановки и менеджерские системы....... 41

1.2.  Шёпот скрытого знания................................................. 42

1.2.1.    Имплицитное и эксплицитное знание.......................... 43

1.2.2.    Отказ от магии - сокровищницы знаний....................... 45

1.2.3.    От данных к знанию и обратно..................................... 46

1.2.4.    Знание как комплексная операция проверки -

порядки в организациях............................................... 48

1.2.5.    Правила и распорядки................................................. 54

1.2.6.    Правила в социальных системах................................ 55

1.2.6.1.   Грамматические правила.......................................... 56

1.2.6.2.   Неформальные правила........................................... 57

1.2.6.3.   Технические правила............................................... 57

1.2.7. Системные расстановки как рецептор

имплицитного знания.................................................. 58

ЧАСТЬ 2. РУКОВОДСТВО ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТА

ПО СИСТЕМНЫМ РАССТАНОВКАМ

В КОНТЕКСТЕ МЕНЕДЖМЕНТА.......................................... 64

2.1. Моменты успеха............................................................... 64

2.1.1.  Соблюдение условий принадлежности....................... 65

2.1.2.  Уважение хронологического порядка............................ 66

2.1.3.  Признание более высокого уровня ответственности

и большего вклада...................................................... 67

2.1.4. Совершенствование индивидуальной эффективности

и способностей............................................................ 68

2.2. Формы работы по методу системной расстановки.......... 69

2.2.1. Работа с командой - менеджерские расстановки......... 71

2.2.1.1. Работа с системными расстановками в контексте

менеджмента......................................................... 72

2.2.1.1.1.    Предмет менеджерских расстановок....................... 73

2.2.1.1.2.    Перспектива и построение

менеджерских расстановок..................................... 74

2.2.1.1.3.Системная работа с непосредственно заинтересованными лицами       76

2.2.1.1.4.    Подготовка к процессу интервенции........................ 77

2.2.1.1.5.    Менеджерские расстановки: самостоятельный вид интервенционной практики           78

2.2.2.  Открытые семинары..................................................... 79

2.2.3.  Индивидуальная работа............................................... 81

2.2.3.1.   Расстановочная работа за столом.............................. 81

2.2.3.2.   Работа с системными расстановками в помещении..... 82

2.3. Ход расстановки.............................................................. 83

2.3.1.  О роли ведущего.......................................................... 84

2.3.2.  Формулирование запроса............................................ 84

2.3.3.  Определение элементов расстановки.......................... 85

2.3.4.   Выбор и расстановка заместителей............................ 86

2.3.5.   Интерпретация образа расстановки............................ 87

2.3.6.   Интервенции................................................................ 90

2.3.7.   Завершение................................................................. 92

2.4. Выбранная схема и соответствующий формат

расстановки..................................................................... 92

2.4.1. Руководство и лидерство............................................ 94

2.4.1.1.   Ст.-Галленская модель менеджмента......................... 95

2.4.1.2.   Модель Эпидавра.................................................... 99

2.4.1.3.   Треугольник ценностей и ресурсов........................... 103

2.4.1.4.   Модель тема-центрированного

взаимодействия (ТЦВ).......................................... 107

2.4.2. Стратегия и инновации.............................................. 109

2.4.2.1.   Стратегические карты............................................. 110

2.4.2.2.   «Модель бабочки».................................................. 112

2.4.2.3.   Квадрат ценностей................................................. 114

2.4.2.4.   Развитие потенциала.............................................. 117

2.4.3. Решение проблемы и принятие решений.................. 118

2.4.3.1.   Тетралемма.......................................................... 119

2.4.3.2.   Структура проблемы.............................................. 121

2.4.3.3.   С чего начать решение конфликта............................ 125

 2.4.4. Дополнительные методики и техники........................ 129

2.4.5. Диалог........................................................................ 129

2.4.6. Мировое кафе............................................................ 131

2.4.7. Открытое пространство.............................................. 132

2.4.8. Диалогическое интервью........................................... 133

2.4.9. Аквариум.................................................................... 133

 2.4.10.  Повторяющийся вопрос............................................ 134

2.4.11.  Четыре пространства изменений............................. 134

Послесловие научного редактора

Где сделать качественную организационную расстановку

и кто может обучать орграсстановкам................................ 148

Литература.......................................................................... 152

Отзывы
Рекомендуем посмотреть