Поиск книг

Каталог

Skip Navigation Links.

Новости

27 января 2017
Новинки зимы 16-17
Подробнее...

17 июня 2016
Группа в ФБ
Подробнее...

26 марта 2016
Братья и сестры, и другие новости марта
Подробнее...

9 декабря 2015
И декабрь уже!
Подробнее...

25 ноября 2015
Новинки ноября
Подробнее...

16 сентября 2015
Про стресс и вообще про все!
Подробнее...

Все новости
пищевое поведение ​смысл ​кризис среднего возраста ​мотивация ​бион ​транзактный анализ ​всем студентам мги ​начинающим ​словари, энциклопедии ​страсть ​пограничная личность ​милтон эриксон ​психосоматика ​группы ​словари, справочники ​краткосрочные методы ​культурология ​системный подход ​нейронауки ​женское ​выбор терапевта ​воспитание детей ​сексуальность ​перенос, контрперенос ​что такое пт, как работает ​рекомендовано к базовому курсу ​возрастные кризисы ​клиническая практика ​виктимность, жертва ​агрессия ​как, зачем, куда жить... ​кляйнианское ​специальная педагогика ​роджерс, клиент-центрированная пт ​для широкого круга читателей ​экспертиза ​коучинг ​смерть, умирание ​самопомощь ​танец, движение ​геносоциограмма ​лакан ​дыхательные психотехники ​депрессия ​патопсихология, психопатология ​пара ​стыд ​взаимодействие, влияние ​психология и религия ​тревожность ​сны ​измененные состояния сознания ​страх, паника, фобия ​рекомендовано на 2 ступени ​нарциссизм ​сепарация, индивидуация ​работа с тенью ​аутизм ​истерия ​+эзотерика ​суицид ​поведенческая терапия ​травма ​искусство, творчество, креативность ​мать ​привязанность ​мужское ​язык психотерапии ​метафоры ​супервизия ​шизоиды ​объектные отношения ​терапевтические отношения
Главная страница > Каталог > Психология занятий, состояний и направлений деятельности > Психология профессий и занятий > Мотовилин О.Г., Мотовилина И.А. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика

Мотовилин О.Г., Мотовилина И.А. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика

Артикул: 6B1737C4
Производитель: ИКСР
300 р.
Купить
Нет на складе

Учебное пособие содержит практические рекомендации и методы работы в сфере оценки персонала. Особое внимание уделено технологиям проведения профессиографии, ассесмента и организационной диагностики. Принципы и методы работы организационных психологов, обсуждаемые в учебном пособии, были задействованы авторами при проведении проектов в ряде компаний, среди них крупные государственные организации - ОАО РЖД и Министерство финансов Российской Федерации.

Предисловие............................................................................... 7

Введение. Этапы оценки персонала............................................. 12

Часть 1. Подготовка оценки персонала

Глава 1. Предварительные этапы оценки персонала...................... 17

1.1.   Нормативное обеспечение оценки.................................... 17

1.2.   Определение организационных целей и задач оценки персонала    18

Глава 2. Цели оценки персонала................................................ 21

Глава 3. Типы критериев оценки персонала................................. 28

3.1.   Критерии оценки персонала............................................ 28

3.2.   Характеристики работника.............................................. 29

 3.2.1.   Формальные характеристики..................................... 29

3.2.2.   Профессиональные качества..................................... 31

3.2.3.   Профессионально важные качества............................ 35

3.2.4.   Соотношение в системе оценки профессиональных

и профессионально важных компетенций............................ 48

3.2.5.  Принципы формулировки критериев
«характеристики работника»............................................. 50

3.3. Результаты деятельности................................................. 57

3.3.1.   Количественные показатели...................................... 58

3.3.2.   Качество работы...................................................... 59

?3.3. Временные и проектные показатели..................... 60

3.3.4.   Показатели деятельности руководителя....................... 61

3.3.5.   Исполнительские критерии....................................... 62

3.4. Соотношение в системе оценки критериев двух типов:
характеристик работника и результатов деятельности................ 64

Глава 4. Выделение критериев оценки........................................ 67

4.1.   Технологии выделения критериев оценки......................... 67

4.2.   Профессиография....................................................... 75

 4.2.1.    Особенности проведения и основные принципы профессиографии      75

4.2.2.    Методы профессиографического исследования............ 78

4.2.3.    Подходы к профессиографии............................... 84

4.2.4.    Схема профессиографического исследования.............. 86

4.3. Отбор критериев оценки персонала.................................. 92

Часть 2. Методы оценки персонала

Глава 5. Принципы оценки персонала. Становление

ассесмент-технологий............................................................... 97

Глава 6. Круговая оценка........................................................ 103

6.1.   Особенности метода круговой оценки............................. 103

6.2.   Эксперты, проводящие круговую оценку......................... 106

6.3.   Анкетирование при проведении круговой оценки............. 108

6.4.   Типы шкал, применяемых в круговой оценке................... 111

6.5.   Примеры анкет для круговой оценки............................... 114

 6.5.1.   Методика прямой оценки........................................ 114

6.5.2.   Дихотомическая анкета........................................... 117

6.5.3.   Методика вынужденного выбора............................. 119

6.5.4.   Анкета сравнения сотрудников.......................... 123

6.6. Подведение итогов круговой оценки............................... 124

Глава 7. Ассесмент-центр........................................................ 128

7.1.   Общая характеристика, структура и цели применения ассесмент-центра   128

7.2.   Использование в оценке отдельных методов, входящих

в ассесмент-центр........................................................... 130

Глава 8. Индивидуальное тестирование.................................... 134

8.1.   Достоинства и недостатки индивидуального тестирования 134

8.2.   Профессиональные тесты.............................................. 135

 8.2.1.   Источники профессиональных тестов....................... 137

8.2.2.   Разработка профессиональных тестов....................... 138

8.3. Психологические тесты............................................. 140

8.3.1.   Объективные и субъективные тесты......................... 140

8.3.2.   Монофакторные и полифакторные тесты.................. 146

8.3.3.   Тесты различной направленности............................ 147

Глава 9. Ситуационно-поведенческоетестирование..................... 160

9.1.   Общая характеристика ситуационно-поведенческого тестирования           160

9.2.   Качества, которые могут быть оценены в процессе ситуационно-поведенческого тестирования..................................................................... 161

9.3.   Категории работников, которых оценивают

при помощи ситуационно-поведенческого тестирования ... 163

9.4.   Процедура проведения ситуационно-поведенческого тестирования           165

9.5.   Испытуемые (оцениваемые работники).................... 167

9.5.1. Принципы формирования группы

для ситуационно-поведенческого тестирования.......... 167

9.5.2.   Размеры группы участников.................................... 170

9.5.3.   Управление групповой динамикой........................ 171

 9.6.   Ведущий группы. Функции ведущего группы.................. 175

9.7.   Эксперты.................................................................. 178

 9.7.1.   Состав группы экспертов........................................ 178

9.7.2.   Численность группы экспертов................................ 180

9.7.3.   Процесс наблюдения экспертов за работой испытуемых     181

9.7.4. Обучение экспертов................................................... 187

9.8. Задания, предъявляемые

в ситуационно-поведенческом тестировании......................... 189

9.9. Недостатки и ограничения
ситуационно-поведенческого тестирования........................... 197

Глава 10. Оценочное интервью................................................ 199

10.1. Основные характеристики оценочного интервью............ 199

10.1.1.  Достоинства и недостатки метода интервью............. 199

10.1.2.  Основные принципы построения интервью............. 200

10.2. Типология интервью................................................... 204

10.2.1.   План проведения интервью.............................. 205

10.2.2.   Количество участников интервью.......................... 207

 10.3.   Структура интервью................................................... 209

10.4.   Установление и поддержание психологического контакта между интервьюером и респондентом        210

 10.4.1.   Влияние статуса собеседников на процесс общения. 211

10.4.2.   Факторы, зависящие от интервьюируемого.............. 211

10.4.3. Факторы, зависящие от интервьюера...................... 215

10."•. Диалог между интервьюером и респондентом................ 219

10.6. Стратегии построения интервью................................... 220

10.6.1.    Блочная стратегия............................................. 220

10.6.2.    Биографическая стратегия..................................... 223

10.6.3.    Стратегия критических инцидентов........................ 228

10.6.4.    Кейсовая стратегия............................................... 231

10.6.5.    Критериальная стратегия....................................... 237

10.6.6.    Стрессовая стратегия............................................ 242

10.6.7.    Совместное использование разных стратегий проведения интервью       247

10.7. Типология вопросов................................................ 249

10.7.1.   Открытые и закрытые вопросы.............................. 249

10.7.2.   Активные и пассивные вопросы............................ 250

10.7.3.   Конструктивные и деструктивные вопросы............. 255

10.8. Понимание респондента в процессе интервью................ 257

10.8.1.  Активное слушание............................................. 257

10.8.2.  Присутствующее поведение.................................. 260

10.9. Невербальное поведение испытуемого........................... 263

10.10. Анализ и интерпретация информации о респонденте... 268

10.10.1.    Оценочное интервью как процесс категоризации 268

10.10.2.    Искажающие установки интервьюера, приводящие к ошибкам категоризации            271

10.10.3.    Этапы аналитической интерпретации результатов интервью  272

10.11. Завершение оценочного интервью............................... 282

Глава 11. Подведение итогов индивидуальной оценки................ 285

11.1.  Обобщение полученных результатов............................. 285

11.2.  Принятие решения по результатам оценки..................... 286

11.3.  Предоставление обратной связи.................................... 290

Часть 3. Организационная диагностика

Глава 12. Типы и принципы организационной диагностики.... 299
Глава 13. Этапы организационной диагностики......................... 303

13.1.   Постановка проблемы................................................. 303

13.2.   Сбор информации................................................... 304

 13.2.1.    Схема проведения комплексной социально-психологической организационной диагностики.................................................................. 304

13.2.2.    Основные методы сбора информации

при проведении организационной диагностики.................. 307

13.2.3. Общие требования к сбору информации........... 321

13.3.   Анализ информации................................................... 322

13.4.   Подведение итогов по результатам организационной диагностики           327

Заключение.............................................................................. 330

Литература............................................................................... 334

Приложения           338