Кроль Л. Переговоры с драконами

Артикул: EFACBD4A
Под заказ
370 Р

Категории:

Обзор

Герои этой книги — владельцы бизнеса, управляющие компаний, менеджеры и топ-менеджеры и прочие воины, одетые в современные кольчуги и доспехи. Драконов среди них предостаточно. Многие имеют в себе больше, чем одного. Иногда дракон достался по наследству; часто влетел уже на работе.

Полное название этой книги могло бы звучать так: «Переговоры с драконами, дураками, привидениями, тяни-толкаями, котами и детьми».

Большинство существ из названия я выселил, но в книге они остались. «Драконом» становится любой, кто, придя на переговоры, обнаруживает у себя не одну голову, а несколько: одна спит, другая рвется в бой, третья трясется от страха, четвертая кусает себя за шею. Выход автор видит отнюдь не в том, чтобы отрубить лишние головы, а в том, чтобы они стали настоящей переговорной командой.

Не составит труда узнать в начальнике — дракона огнедышащего, в деловом партнере — сторожащего сокровище, а в себе (хотелось бы) — дракона мудрого, китайского.

Мир не рационален, благостные порывы «чтобы всем было хорошо» плохо работают, а чему на самом деле стоит учиться — так это быстро, точно и образно понять внутреннюю драматургию оппонента.

Если вы еще помните, что «состояние оппонента» — это не только про его банковский счет, но и про одну из комнат его внутреннего мира, то смело открывайте книгу с любой страницы. Знать, видеть, приручать, расколдовывать драконов — полезное и доступное занятие. Вы продвинетесь, прочитав эту книгу. Тем более что она написана строго о переговорах и о том, как достичь в них успеха и быть не банальным для этого.

 

6            От автора и от редактора

9            Пять языков переговоров

Вводный случай

15          Менеджер в «Капричос» Гойи

27          Отрывок тренинга: «безумная» часть переговоров

Глава 1. Главная ошибка переговорщика

29           Чиновник: задушить или полюбить?

37          Переговоры с зажмуренными глазами

51           Стоит ли смотреть на людей

Глава 2. Важная установка хорошего переговорщика
54          Как мамы сводят с ума

63          Развод с мужем и брак с компанией

83          Отрывок тренинга: «У дракона много голов»

Глава 3. Главная иллюзия переговорщика
85           Щелбан академику

94          Давно хотел тебя съесть

102        Отрывок тренинга: «Телесная переключаемость в пе­реговорах»

Глава 4. Внутренние переговоры основа внешних переговоров

107        Кот в сапогах при олигархе

125        Отрывок тренинга: «Телесная переключаемость в пе­реговорах»

Глава 5. Невыясненные отношения

127        Аквариумная рыбка и ее начальница
131         Бывший муж и дочь-художница

Глава 6. Определись со своим месседжем
144         Воздух рядом с мэром

157         Отчислить отстающего

170        Испытание режиссера — поиски жанра

186         Отрывок тренинга: «Привычки в переговорах»

Глава 7. Переговорный почерк. Индивидуализация переговорного
стиля
188        Как «цензура» мешает четкости
190        Спящий пробуждается

200        Отрывок тренинга: «Переговорный почерк»

Глава 8. Власть мелких форматов и невербальных параметров
202        Объятия с удавом

223        Отрывок тренинга: «Управление — это знаки препина­ния»

Глава 9. Как не быть жертвой в переговорах
225        В гостях у варвара

238         Крик чудовища

256        Отрывок тренинга: «О позицииях жертвы и агрессора»

Глава 10. О жестких переговорах и о том, что за них часто прини­мают

265        Афина против Афродиты

280        Чудовище или аленький цветок

385        Отрывок тренинга: «Мягко — к человеку, жестко — к проблеме»

Глава 11. Переговоры на разных языках, или Транскультурная глава
287        Кавказский родственник

299         Игорь и Японский балет

303        Дизайнер и его капризы

321         Отрывок тренинга: «Выигрывать всегда?»

322         Отрывок тренинга: «Уровни целей в переговорах»

Раздел «Практикум»

324         Неписаные законы российских переговоров (заметки антрополога). «Теперь бы эту быль обратно сделать сказкой»

336        Сказкотерапия в переговорах. Чему сказка учит пере­говорщика

346        Талисманы в переговорах

357        Семь экранов космолета переговоров. Переключаемость

364        Невербальные каналы (из тренинга)

368        Стадии переговоров (из тренинга)

373        Планирование переговоров на листе бумаги (из тре­нинга)

Раздел «На правах размышления»

376    Переговорный дом

397    Телесные типы и характеры

406    Как ведут переговоры обезьяны, черепахи, скунсы, ти­гры, лягушки и другие животные

Отзывы
Рекомендуем посмотреть
370 Р
0
Под заказ