Поиск книг

Каталог

Skip Navigation Links.

Новости

27 января 2017
Новинки зимы 16-17
Подробнее...

17 июня 2016
Группа в ФБ
Подробнее...

26 марта 2016
Братья и сестры, и другие новости марта
Подробнее...

9 декабря 2015
И декабрь уже!
Подробнее...

25 ноября 2015
Новинки ноября
Подробнее...

16 сентября 2015
Про стресс и вообще про все!
Подробнее...

Все новости
пищевое поведение ​смысл ​кризис среднего возраста ​мотивация ​бион ​транзактный анализ ​всем студентам мги ​начинающим ​словари, энциклопедии ​страсть ​пограничная личность ​милтон эриксон ​психосоматика ​группы ​словари, справочники ​краткосрочные методы ​культурология ​системный подход ​нейронауки ​женское ​выбор терапевта ​воспитание детей ​сексуальность ​перенос, контрперенос ​что такое пт, как работает ​рекомендовано к базовому курсу ​возрастные кризисы ​клиническая практика ​виктимность, жертва ​агрессия ​как, зачем, куда жить... ​кляйнианское ​специальная педагогика ​роджерс, клиент-центрированная пт ​для широкого круга читателей ​экспертиза ​коучинг ​смерть, умирание ​самопомощь ​танец, движение ​геносоциограмма ​лакан ​дыхательные психотехники ​депрессия ​патопсихология, психопатология ​пара ​стыд ​взаимодействие, влияние ​психология и религия ​тревожность ​сны ​измененные состояния сознания ​страх, паника, фобия ​рекомендовано на 2 ступени ​нарциссизм ​сепарация, индивидуация ​работа с тенью ​аутизм ​истерия ​+эзотерика ​суицид ​поведенческая терапия ​травма ​искусство, творчество, креативность ​мать ​привязанность ​мужское ​язык психотерапии ​метафоры ​супервизия ​шизоиды ​объектные отношения ​терапевтические отношения

Мерманн Э. Коммуникация и коммуникабельность

Артикул: 78CCC994
Производитель: Гуманитарный центр
170 р.
Купить
Нет на складе

Книга Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность» рассматривает важную тему - открытую коммуникацию как инстру­мент решения профессиональных задач и поведения в определенных жизненных ситуациях.

Книга содержит четкие и ясные рекомендации о том, как органи­зовать совместную работу в группе, как разрешить конфликты, как выслушать собеседника и высказать свое мнение, критику и замечания, как задавать вопросы и использовать паузы, как вести телефонные переговоры и презентации, как аргументировать свою позицию и т.д. Основной лозунг книги - «Профессиональные цели и открытая ком­муникация».

Книга представляет интерес для руководителей организаций, спе­циалистов-практиков, профессионалов, ведущих переговоры, а также всех читателей, которые с помощью коммуникации хотят достичь профессиональных целей.

Предисловие научного редактора...........................      6

Введение........................................................................   9

1.Что такое коммуникация?.........................................   14

Пол Ватцлавик...............................................................    \ 5

Фридман Шульц фон Тун.............................................    21

Джо Луфт и Гарри Ингам.............................................    32

Эрик Берн.......................................................................    41

Нэд Герман.....................................................................    47

  1. 2.   Положение тела, жестикуляция и голос..................    54
  2. 3.   Короткий разговор.......................................................    63
  3. 4.   Умение задавать вопросы.......................................... 72
  4. 5.   Умение слушать...........................................................   84
  5. 6.   Подготовка решающих переговоров........................   92
  6. 7.   Решение конфликтов................................................... ЮЗ
  7. 8.   Профессиональная коммуникация.......................... 137

Собеседование при приеме на работу......................... 143

Новая работа: знакомство............................................ 151

Переговоры с руководителем....................................... 152

Переговоры с сотрудником.......................................... 156

Коммуникация с клиентами по телефону.................. 1Q9

Переговоры о продаже.................................................. 179

Сложный разговор:

приём жалоб от клиентов............................................. 202

Коммуникация при командной работе над проектом.......... 214

Проведение презентации.............................................. 218

Написание речи и выступление................................... 254

Деловая корреспонденция............................................ 265

Экскурс: международная коммуникация................... 274

9. Вопросы для самопроверки.

Оцените себя................................................................ 284

Заключение................................................................... 288

Литература................................................................... 290


Метки товара: взаимодействие, влияние