Меновщиков В.Ю. Психологическое интернет консультирование

В настоящем издании детально рассматриваются вопросы психологического консультирования на расстоянии (на дистанции): е-терапия, кибертерапия, интернет-консультирование. Большое внимание уделено теоретическим основаниям процесса интернет-консультирования, мифам и реалиям консультирования и терапии в сети Интернет, общим и специфическим приемам работы с клиентами при осуществлении дистантного консультирования.

Описаны практически все формы и методы психологической работы через Интернет. Приводятся конкретные исследования эффективности этой практики.
Книга предназначена психологам и психотерапевтам, преподавателям и студентам психологических и медицинских факультетов.

Часть 1
КОНТЕКСТ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
Глава 1. Интернет как пространство
и средство психологической помощи............13
1.1. Общая характеристика сети Интернет............13
1.2. Становление психологии Интернета (киберпсихологии) . 15
1.3. Компьютерный дискурс и общение, опосредованное Интернетом.............................25
Глава 2. История интернет-консультирования  и интернет-психотерапии...................34
2.1. Предыстория психологической помощи через Интернет: психотерапевтические письма и телефонное консультирование................34
2.2. История консультирования и психотерапии в киберпространстве в зарубежных странах.........41
2.3. История консультирования и психотерапии с помощью сети Интернет в России..............46
Глава 3. Социальные представления и научные доказательства эффективности дистанционного консультирования и психотерапии..........................51
3.1. Мифы и реальность консультирования и психотерапии в Интернете.............................51
3.2. Эффективность консультирования и психотерапии в сети Интернет.........................100
Литература к Части 1........................129
Часть 2
СУЩНОСТЬ И СПЕЦИФИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
Глава 4. Уникальные характеристики интернет-консультирования и психотерапии......143
Глава 5. Виды и организационные модели е-терапии (кибертерапии, интернет-консультирования)......155
5.1. Веб-интервенции........................156
5.2. Онлайн-консультирование и терапия............167
5.3. Терапевтическое программное обеспечение, управляемое через Интернет.................178
5.4. Другие онлайн-интервенции (действия, активности) . . 186
5.5. Организационные модели психологической помощи через Интернет..........................204
5.6. Психологические последствия: преимущества и недостатки использования определенного вида (канала) интернет-помощи........................209
Глава 6. Мотивация клиентов, статистика и классификация обращений через Интернет......232
Глава 7. Специфика дискурса и оценка состояния клиента в интернет-консультировании...............240
Глава 8. Процесс и техники интернет-консультирования .... 254
8.1. Консультирование как отдельный метод психологической помощи...................254
8.2. Построение отношений в консультативном процессе . . 256
8.3. Коммуникативные барьеры в консультативной ситуации.................259
8.4. Стадии и приемы психологического консультирования............260
Литература к Части 2........................300
Часть 3 ЧАСТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Глава 9. Психологическая помощь суицидентам и кризисная интервенция через Интернет........316
9.1. Краткая общая характеристика проблемы.........316
9.2. Стратегии и методы консультирования и психотерапии.........................324
9.3. Признаки суицидальной опасности. «Ключи» к суициду.......................326
9.4. Применение в Интернете...................344
9.5. «Вifrienders»: предотвращение самоубийств по электронной почте......................347
9.6. Смоделированный пример..................353
9.7. Программа SАНАR.......................355
Глава 10. Особенности психологической помощи через Интернет детям и подросткам...........373
10.1. Краткая общая характеристика проблемы.........373
10.2. Стратегии и методы консультирования и психотерапии.........................382
10.3. Применение в Интернете...................385
Литература к Части 3........................392
Часть 4
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ЭТИКИ, ОБУЧЕНИЯ И СУПЕРВИЗИИ ИНТЕРНЕТ- КОНСУЛЬТАНТОВ
Глава 11. Этические вопросы.....................399
11.1. Этические проблемы, связанные с консультантом. . . . 400
11.2. Этические проблемы, связанные с клиентом.......402
11.3. Этические проблемы, связанные с обществом в целом . 408
Глава 12. Личностные характеристики и компетенции специалистов, работающих в Интернете........411
Глава 13. Обучение и супервизия................... 421
13.1. Виды дистанционной супервизии.............. 422
13.2. Теоретические подходы и общенаучные вопросы .... 426
13.3. Экспериментальные исследования............. 427
13.4. Технические проблемы и этические вопросы....... 430
13.5. Преимущества дистанционной супервизии и перспективы развития....................431
Литература к Части 4........................432
Часть 5
ПЕРСПЕКТИВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И ПСИХОТЕРАПИИ В ИНТЕРНЕТЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ
Глава 14. Продвижение психологических услуг с использованием Интернета............... 437
14.1. Контекстная реклама..................... 439
14.2. Стоимость размещения.................... 444
14.3. Рассылки............................. 444
14.4. SubscriЬе.гu...........................446
14.5. Продающий блог........................446
14.6. Ведение блога..........................447
14.7. Продвижение блога......................449
14.8. Как получить клиентов с форумов.............451
Глава 15. Перспективы психологического консультирования и психотерапии в Интернете................454
Литература к Части 5........................457
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Предлагаемые принципы услуг по охране психического здоровья онлайн (ISМНО, версия 3.11) . . 458
Приложение 2. Практика интернет-консультирования:
принципы.............................465
Приложение 3. Краткий словарь интернет-терминов.....474