Молоканов М. Управленческий спецназ. Мини-энциклопедия

Автор Молоканов Михаил
Издательство ИКСР
Тип обложки Твердый переплет
Кол-во страниц 608
Осталась 1 штука
900 Р

Категории: Психология бизнеса и управления

Обзор

Книга Михаила Молоканова, до недавнего времени одного из директоров международного масложирового холдинга, одновременно откровенна и практична. Менеджер, нацеленный на место в Совете директоров, прочитав ее, лучше подготовится к тому, что его может ждать на самом верху организации. А перегруженный управленец - найдет в ней эффективные инструменты и подходы для решения уже сейчас стоящих перед ним задач.

Более 50 собственников бизнеса, топ-менеджеров и предпринимателей, прочтя книгу еще в рукописи, уже оценили ее энциклопедичность. «Управленческий спецназ» можно читать как последовательно, так и выборочно: отдельными главами по наиболее актуальным темам. - Сразу применяя прочитанное.
Эта книга не для тех, кто хочет заработать «миллионы-миллиарды». Если вы до сих пор ищете книжку, которая в этом вам поможет вместо того, чтобы пробовать заработать: действовать, ошибаться и снова действовать, вы никогда их не заработаете. В нынешнем мире нет «волшебных пилюль».
Эта книга для тех, кто хочет сохранить и преумножить то, чего он уже достиг. - Не растерять из-за некорректного или неэффективного управления.
Вряд ли у вас получится читать ее «механически». Придется вчитываться, делать паузы, осознавать приходящие свои собственные мысли, соотносить со своим опытом...

О книге...................................................................................................16

От автора..............................................................................................33
Драчуны, срочники, наемники и спецназ.................................................33
Для кого эта книга.....................................................................................34
Замечание о гениальности......................................................................35
Важные технические замечания..............................................................36
Аксиомы управленческого взаимодействия..................................37
СкорДис-соответствие между аксиомами управленческого взаимодействия и поведенческими стилями Классического DISC......42
Базовые эмоции..................................................................................43
Другие примеры соответствия последовательности базовых эмоций
порядку порождения у син......................................................................47
Базовые эмоции и попытка построения коммунизма в России............49
СкорДис-соответствие аксиом управленческого взаимодействия эмоциональным переходам при попытке построения
коммунизма в России..............................................................................50
СкорДис-соответствие аксиом управленческого взаимодействия
базовым эмоциям, которые они провоцируют.......................................51
СкорДис-соответствие между базовыми эмоциями и поведенческими стилями Классического DISC..................................................................52
Бренд.....................................................................................................53
ВВП-харизма........................................................................................54
«Бремя власти»........................................................................................55
Внимание и понимание............................................................................56
Харизма «финна-сантехника».................................................................58
Диагностика харизмы...............................................................................59
ВВП-харизма на основе вашей харизматической сущности.................60
Власть...................................................................................................61
Естественность власти позиции..............................................................64
Ограничения использования только власти...........................................65
СкорДис-соответствие источников власти типам бойцов......................66
СкорДис-соответствие используемых источников власти
базовым эмоциям.....................................................................................67
СкорДис-соответствие между источниками власти
и поведенческими стилями Классического DISC...................................67
Внимание: привлечение и удержание.............................................69
СкорДис-соответствие приемов привлечения и удержания
внимания харизматическим стилям........................................................70
«Волшебная пилюля управления» от известного спикера..........71
Выступление перед аудиторией и проведение презентаций ... 80
Как справиться с волнением и стрессом во время выступления.........84
Как отвечать на «каверзные вопросы»....................................................86
Выступление на камеру и участие в телевизионной передаче.............87
СкорДис-соответствие столпов успешного выступления/презентации
поведенческим стилям Классического DISC.........................................88
Гнев........................................................................................................89
Голос: говорить или разговаривать...............................................90
Делегирование....................................................................................92
Как делегировать эффективно................................................................94
Алгоритм экспресс-делегирования........................................................95
СкорДис-соответствие элементов пространства делегирования поведенческим стилям Классического DISC.........................................98
Диалог в близких отношениях..........................................................99
Диалог с собственником бизнеса...................................................100
Диалоги: никакой, формальный, экспрессивный и реальный............101
Как наладить реальный взаимопонимающий диалог..........................102
Дистанционные «капризные профессионалы»...........................103
Эмоциональные состояния - ключевой уровень управления
«капризными профессионалами»........................................................104
Роль «капризных профессионалов» на первых пяти стадиях
жизненного цикла организации..............................................................105
Как добиться желаемого от «капризных профессионалов»................107
Доверие в организации....................................................................107
Что нужно для достаточного уровня доверия в организации?............108
Доверительные партнерские отношения.....................................109
Жизненный цикл организации и компании типа «семья»..........110
Задача..................................................................................................111
«Зеркальные» нейроны — угроза Зазеркалья.............................111
Интервизионные встречи................................................................113
Интуиция: как усилить и развить....................................................114
Классическое Ситуационное руководство
(Situational Leadership)......................................................................116
Два критерия оптимального руководства..............................................119
Годность, настрой и зоны готовности сотрудника................................120
Анализ ситуации решения задачи сотрудником...................................127
Направляющее и побуждающее воздействие руководителя
и спектр стилей руководства.................................................................130
Соответствие стиля руководства зоне готовности сотрудника............133
Как руководить в кризисе.......................................................................140
Последовательность изменения зоны готовности и стиля
руководства при решении сотрудником сложной задачи.....................141
Четыре шага эффективного применения Классического
Ситуационного руководства.................................................................. '44
История Классического Ситуационного руководства в мире..............144
История Классического Ситуационного руководства в России...........146
СкорДис-соответствие зон готовности в Классическом Ситуационном
руководстве поведенческим стилям Классического DISC..................148
СкорДис-соответствие стилей Классического Ситуационного руководства поведенческим стилям Классического DISC...................148
Кобучинг.............................................................................................150
Почему кобучу важно быть нейтральным?..........................................151
Как кобучу удается сохранять нейтральность?....................................151
Когда кобучу сложнее сохранять нейтральность - в индивидуальном
или командном кобучинге?....................................................................152
Должен ли кобуч быть нейтральным и по жизни - вне
кобучинговых сессий?............................................................................^52
Какие классическая подготовка и образование будут наиболее
полезны кобучу?.....................................................................................153
Как работает кобуч? Он только задает вопросы?.................................153
Каковы особенности диалога в кобучинге?...........................................154
Работает ли кобуч стеми, с кем у него несовпадающие ценности? ... 155 Должен ли кобуч верить в успех своего клиента? Должен ли кобуч
верить в кобучаемого больше, чем он сам в себя?..............................156
Предполагает ли работа с кобучем обязательное достижение определённой цели, новых, позитивно сформулированных
результатов в жизни и работе?..............................................................156
Будет ли способствовать кобучинг большей самореализации,
раскрытию моего полного потенциала?................................................159
Что делать кобучу, если собственник бизнеса нанимает его только для того, чтобы самоутвердиться и доказать, что любые
«консультанты» ничего не стоят?..........................................................160
Хорошая ли это идея нанять кобуча для команды топ-менеджеров
в штат на полный рабочий день или на полставки?.............................160
Команда...............................................................................................163
Шесть условий создания сплоченных команд......................................165
СкорДис-соответствие условий сплоченной команды поведенческим стилям Классического DISC...................................................................'|69
Командообразование.......................................................................17°
Почему «веревочные курсы» на командообразование
не работают?..........................................................................................170
Командность вместо командообразования..........................................172
Компетентность лидера...................................................................175
СкорДис-соответствие сфер компетентности лидера поведенческим стилям Классического DISC...................................................................176
Конкуренция.......................................................................................176
Контроль.............................................................................................179
Как часто нужно контролировать. Контроль 20-60-20.........................179
Конфликты........................................................................................180
Уровни управления и уровни конфликтов............................................182
Корпоративная культура..................................................................183
Дискриминация по внешности (и не только) при приеме
на работу и корпоративная культура....................................................184
С чего начать изменение/усиление корпоративной культуры?........... 189
Коуч......................................................................................................189
Коуч. 13 шагов, чтобы его выбрать................................................190
Шаг 1. Составьте предварительно впечатление о коуче......................191
Шаг 2. Забудьте вообще слово «коуч» и «коучинг».............................192
Шаг 3. Спросите коуча о нем самом......................................................192
Шаг 4. Начните рассказывать о своем запросе...................................195
Шаг 5. Постарайтесь оценить, насколько коуч хочет получить
заказ от вас.............................................................................................195
Шаг 6. Включите здравый смысл...........................................................195
Шаг 7. Попросите коуча привести 2-3 примера своей успешной
работы: какой был у клиента запрос, и что вышло в результате........196
Шаг 8. Спросите коуча о его образовании и обучении.........................196
Шаг 9. Задайте коучу вопрос: «Что для Вас самое важное в работе
коуча?» или «Чем хороший коуч отличается от плохого?»..................198
Шаг 10. Попросите первую сессию бесплатно.....................................199
Шаг 11. Уточните у коуча, насколько глубоко он работает с «психологией» клиентов. Не бывает ли ситуаций в его работе,
когда вылезают какие-то глубинные личностные вещи.......................199
Шаг 12. Спросите коуча о его впечатлениях о вас и о том, насколько
ему будет интересно работать над вашим запросом...........................200
Шаг 13. Оцените свое общее впечатление от
взаимодействия с коучем.......................................................................200
Коучинг................................................................................................201
Бесполезные и нелепые определения «коучинга»...............................202
«Эдипов комплекс» коучинга по отношению к психотерапии.............203
Фельдшера от психотерапии.................................................................206
«Коучинга вообще» нет..........................................................................207
Коучинг в управленческой практике......................................................207
Креативность в бизнесе, инновационность и предпринимательство.....................................................................208
«Кризис среднего возраста»..........................................................210
Что делать на будущее...........................................................................211
Что поможет............................................................................................212
Критические изменения...................................................................213
СкорДис-соответствие базовых эмоций и уровней
управленческого воздействия стадиям критических изменений........214
Психологическое застревание на различных стадиях критических изменений: СкорДис-соответствие стадий критических
изменений поведенческим стилям Классического DISC.....................216
Кросс-культурные национальные различия в управлении.......218
Лидер...................................................................................................220
Фантазии о лидере.................................................................................220
Где находится «лидер на белом коне»?................................................223
Лидер — катализатор психологической готовности совладать
с ситуацией критических изменений.....................................................225
Нужно ли боссу быть лидером?............................................................228
Может ли лидер не быть харизматичным?...........................................229
Лидерские качества................................................................................230
Личный бренд....................................................................................231
А если мне личный бренд не нужен?....................................................232
Ключевой вопрос в головах вашей целевой аудитории......................234
Три вопроса о личном бренде................................................................237
Целевая аудитория вашего личного бренда.........................................237
Содержание вашего личного бренда....................................................239
Из чего состоит бренд?..........................................................................240
На что опереться при продвижении личного бренда?..........................241
Ваша личная история.............................................................................241
Ваше образование.................................................................................246
Ваш имидж..............................................................................................249
Откуда взять лозунг?..............................................................................251
Возможно ли иметь несколько личных брендов?................................253
Семь шагов финальной проверки ХаризмБренда................................254
Техники защиты личного бренда...........................................................256
СкорДис-соответствие преимуществ и размерностей личного
бренда поведенческим стилям Классического DISC...........................258
Манипуляция......................................................................................260
Нелепость популярных определений манипуляции.............................260
А если все же подумать над тем, что такое «манипуляция»...............261
Рушащиеся ММ (модели мира)..............................................................263
Четыре составляющие манипуляции, и как не быть
сманипулированным..............................................................................264
Восемь дурацких привычек, которые создают ситуации,
чтобы вы почувствовали себя сманипулированным............................267
Матрицы личных контактов (МЛК) - российский нетворкинг ... 268
Контакты - золотая середина во взаимодействии...............................269
Личные контакты....................................................................................273
Усиление через матрицу........................................................................274
Как поддерживать контакт, но не залипать в отношения.....................274
Где найти больше нужных контактов?...................................................276
Основной вопрос при использовании ресурсов МЛК...........................278
Вредные мифы об управлении МЛК......................................................278
Как установить партнерские отношения с нужным человеком............280
СкорДис-соответствие уровней взаимодействия в МЛК
поведенческим стилям Классического DISC........................................282
Менеджер............................................................................................282
Моббинг..............................................................................................283
Основные причины возникновения моббинга в организации.............283
Мотивы, которые побуждают людей заниматься моббингом..............283
Какие категории сотрудников чаще всего подвержены моббингу?.....284
Какие существуют методы борьбы с моббингом?................................284
Модели мира (ММ).............................................................................284
Мотивация в стиле экшн..................................................................285
Как описать неописуемое....................................................................... 286
Ориентиры по полной.............................................................................286
Когда «мотивация в стиле экшн» не работает......................................287
Мотивирование в четвертой степени............................................287
СкорДис-соответствие источников мотивированности и инструментов, их пробуждающих поведенческим стилям классического DISC...............................................................................290
Нарциссичность и паранойяльность главы компании...............291
Сила самонадеянности и подозрительности........................................292
Кобучинг высшего уровня......................................................................293
Невыполнимые задачи и «большие волосатые
амбициозные цели»..........................................................................294
Неизбежность смерти и собственник бизнеса.............................296
Обучение и развитие топ-менеджеров..........................................296
Чему и как обучать топ-менеджеров?...................................................297
Кто должен отвечать за обучение и развитие топ-менеджеров..........298
Обучение и развитие человека в 21 веке......................................298
Одиночество......................................................................................300
Организационная структура............................................................301
СкорДис-соответствие организационных подструктур
поведенческим стилям Классического DISC........................................304
Ответственность...............................................................................306
Условия, в которых сотрудники могут быть ответственными..............308
Если у вас «нет проблем», то скоро у вас не будет и бизнеса............309
Как формировать эту культуру ответственного отношения
к проблемам и задачам..........................................................................310
Оценка управленческих и лидерских качеств..............................311
Партнерские отношения...................................................................313
Первое лицо и консильери..............................................................314
Кому еще бывает нужен консильери?...................................................314
Поведенческие стили Классического DISC...................................315
Откуда у Классического DISC ноги растут............................................317
Что не так с оригинальным DISC?.........................................................319
«Читать человека» в конкретной ситуации...........................................320
Экспресс-диагностика поведенческого стиля Классического DISC .... 323
Манера одеваться DISC-стилей............................................................325
Почерки DISC-стилей.............................................................................326
А кто он на самом деле?........................................................................326
А если я и умный, и красивый?..............................................................327
Можно ли использовать опросник по DISC для оценки сотрудников .. 329
Как воздействовать на людей различных поведенческих
стилей Классического DISC...................................................................330
Как создать команду на основе DISC....................................................334
Качество опросников по DISC................................................................335
Что вас должно насторожить при выборе опросника по DISC............337
Поисковая активность и ваше благополучие...............................338
Дополнительные бонусы от поисковой активности...............................339
Вера и духовные ценности как поисковая активность.........................340
Опасные предвкушения легких удовольствий......................................341
Проблема............................................................................................342
Продажа и обучение продавцов.....................................................343
Продажа как управление........................................................................344
Профессиональные стили продавца....................................................345
Основные шаги в продаже.....................................................................347
Что именно вы продаете........................................................................351
СкорДис-соответствие профессиональных стилей продавца
и этапов продаж формам продажи продукта........................................352
СкорДис-соответствие профессиональных стилей продавца, этапов продаж и форм продаж продукта поведенческим стилям
Классического DISC...............................................................................353
Прокрастинация................................................................................356
Психоанализ.......................................................................................356
Заблуждения о психоанализе................................................................357
Что такое современный психоанализ...................................................358
Как выбрать психоаналитика.................................................................358
Психоаналитическая группа............................................................359
Психоаналитический коучинг..........................................................360
«Психологический тип» человека...................................................362
Психотерапия.....................................................................................366
Руководство.......................................................................................367
Самость, призвание и предназначение........................................367
Три способа найти свою самость...........................................................368
Системно и внимательно.......................................................................369
Свобода, ответственность и собственник бизнеса.....................370
Семья как организация, или организация семьи.........................372
Что такое семья......................................................................................372
Для чего нужна семья.............................................................................374
Как создать счастливую семью..............................................................375
Почему вам не удается создать семью.................................................377
Как прожить в семье «долго и счастливо»............................................379
Основания для ревности и соперничества...........................................383
«Квадрант потока» моделей семьи.......................................................385
СкорДис-соответствие моделей семьи, пяти мужских и пяти
женских потребностей поведенческим стилям Классического DISC .. 389
Любовь «в стиле DISC» и не только......................................................394
Сильные личности............................................................................395
Ситуационная презентация в прямых продажах.........................395
СкорДис-соответствие поведенческих стилей Классического DISC зонам готовности клиента к презентации в прямых продажах............399
СкорДис-подход................................................................................400
СкорДис-подходдля системного обучения...........................................402
СкорДис-подход для развития управленческой гибкости...................404
СкорДис-подходдля лучшего понимания зон развития сотрудника ... 406
Системное обучение по нескольким темам..........................................407
Если на обучение мало времени и денег.
Как СкорДис-подход помогает экономить............................................409
Всели модели 2x2 укладываются в СкорДис-подход?......................411
История создания СкорДис-подхода.....................................................411
Оригинальность СкорДис-подхода.......................................................414
Смысл жизни......................................................................................414
Смысл жизни и всемогущество собственника бизнеса.............416
Собственник бизнеса. Как с ним ладить.......................................419
Личный бренд собственника бизнеса...................................................419
Поведение собственника бизнеса.........................................................420
Эмоции собственника бизнеса..............................................................420
Сущность собственника бизнеса...........................................................421
Что делать/учитывать топ-менеджеру, в частности, директору
по персоналу, и внешнему консультанту с собственником
бизнеса, проявляющимся на различных уровнях.................................421
Стили выступающего.......................................................................423
На какой вид власти лучше опираться в стилях Мудреца,
Шамана и Мага?......................................................................................426
Расположение на сцене при выборе того или иного
стиля выступающего..............................................................................429
СкорДис-соответствие стилей выступающего поведенческим
стилям Классического DISC..................................................................430
СТРАДИС (СТРАтегическое Диагностическое Согласование)... 431
Что происходит на и в результате двухдневной сессии СТРАДИС? ... 432
Результаты СТРАДИС проявляются в семи основных сферах:..........433
Порядок проведения СТРАДИС.............................................................434
Стратегическая сессия.....................................................................435
А она вам действительно нужна?..........................................................436
Как это обычно происходит....................................................................437
А вы ее осилите?....................................................................................439
Стратегия............................................................................................441
Тайм-менеджмент/управление приоритетами............................441
Реальное управление временем..........................................................445
СкорДис-соответствие концентрации на видах дел и форм
работы с ними поведенческим стилям Классического DISC...............447
Темпераменты...................................................................................449
СкорДис-соответствие поведенческих стилей
Классического DISC темпераментам поАйзенку.................................450
Топ-менеджер.....................................................................................451
Эффективность и результативность топ-менеджеров.........................451
Топ-менеджер и собственное дело.................................................453
Тренерство.........................................................................................455
Что такое тренинг на самом деле.........................................................455
Мотивация тренера................................................................................459
Почему бизнес-тренинг — это не профессия.......................................460
В чем реальный профессионализм бизнес-тренера?.........................462
СкорДис-соответствие видов тренинга поведенческим
стилям Классического DISC...................................................................463
Тренинг личностного роста.............................................................465
Кому «тренинг личностного роста» может помочь?.............................465
У син (пять китайских элементов)..................................................466
Центральный элемент почвы................................................................468
Ориентация у син в двумерном пространстве.....................................468
Убедить действовать........................................................................470
Стили принятия решений и решения проблем.....................................472
СкорДис-соответствие между стилями принятия решений и
решения проблем и поведенческим стилям Классического DISC.......476
Управление.........................................................................................476
Управление как менеджмент и лидерство....................................482
Управление по-русски......................................................................486
Недружелюбная непредсказуемая внешняя среда
русского человека...................................................................................487
Нелюбовь к технологиям........................................................................488
«Эзотерические» русские практики придурочности.............................490
Корни русского сектантства...................................................................491
Придурочная мотивация не деньгами...................................................492
Управленческий цикл......................................................................494
СкорДис-соответствие элементов управленческого цикла поведенческим стилям Классического DISC........................................496
Управленческое воздействие на уровне ценностей....................498
И старик Маслоу в дополнение..............................................................501
СкорДис-соответствие потребностей по А. Маслоу
поведенческим стилям Классического DISC........................................503
Упражнение на выявление харизматической сущности
по Михаилу Молоканову...................................................................504
Шаг первый. Ответьте на вопрос: «Что особенного можно
заметить, наблюдая за мной?».............................................................504
Шаг второй. Ответьте теперь на вопрос: «Почему это важно?»..........506
Шаг третий. Определите свой харизматический
поведенческий образ.............................................................................507
Шаг четвертый. Определите свой харизматический
ценностный образ...................................................................................507
Шаг пятый. Проверьте, насколько согласованы ваши
харизматические поведенческий и ценностный образы......................508
Упражнение на понимание своего личного бренда
по Михаилу Молоканову...................................................................509
Уровни управленческого воздействия
(желаемого результата)....................................................................511
СкорДис-соответствие уровней управленческого воздействия
(желаемого результата) поведенческим стилям
Классического DISC...............................................................................516
Уход сотрудника из компании после «коучинга»........................518
Фасилитация......................................................................................520
Физиология успеха............................................................................521
Функциональные роли.....................................................................523
СкорДис-соответствие между функциональными ролями
и поведенческими стилями Классического DISC..................................532
Харизма...............................................................................................533
Нужна ли харизма начальнику?............................................................533
Измерьте потенциал своей харизматичности.......................................534
Глубинная харизма целостной личности..............................................535
Харизматическая сущность.............................................................537
У каждого своя харизма и свои «глюки»...............................................538
Как вернуть свою харизму......................................................................540
Харизма сотрудников подразделения продаж.....................................542
Если вам не нравится ваша харизматическая сущность....................544
Усиление харизмы..................................................................................547
ХаризмБренд......................................................................................549
Хозяйское отношение ко времени (и) жизни................................549
Цель.....................................................................................................550
Что не работает при постановке жизненных целей..............................551
Что работает при постановке жизненных целей..................................554
Откуда взялись ваши жизненные цели?...............................................555
Человек как Земной шар...................................................................556
Экзистенциальное одиночество собственника бизнеса............557
Переживание одиночества и защита слиянием...................................557
Слияние на первых стадиях жизненного цикла компании...................559
Разрушение собственником бизнеса границ во времени....................560
Разрушение собственником бизнеса границ в пространстве.............562
Игнорирование собственником бизнеса «чужого»
профессионального и управленческого опыта....................................563
Психологическое единство: люди как функции
«тела и сознания» собственника бизнеса.............................................565
Важность собственнику бизнеса иметь возможность
постоянно «держать руку на пульсе/пульте»........................................566
Культура мнений, а не фактов...............................................................567
Превращение подчиненных в младенцев............................................569
Два выхода не угробить компанию........................................................570
Экзистенциальные вызовы собственника бизнеса на разных
стадиях жизненного цикла компании............................................571
«Эмоциональные бомбы» собственника бизнеса......................573
Эмоциональный интеллект.............................................................576
СкорДис-соответствие составляющих эмоционального интеллекта
(компетентности) поведенческим стилям Классического DISC..........578
HR-бренд организации.....................................................................580
СкорДис-соответствие размерностей HR-бренда поведенческим стилям Классического DISC..................................................................582
MBA......................................................................................................583
SMART-требования к описанию желаемого результата..............583
СкорДис-соответствие SMART-требований к описанию желаемого результата поведенческим стилям Классического DISC.....................586
VUCA-мир............................................................................................587
СкорДис-соответствие VUCA-составляющих поведенческим стилям Классического DISC...................................................................588
Win-Win в переговорах и по жизни.................................................589
?ВОЖДЬ — модель построения публичного
выступления / презентации по Михаилу Молоканову................592
СкорДис-соответствие элементов модели ?ВОЖДЬ
поведенческим стилям Классического DISC........................................596
Приложение 1. Термины и сокращения.........................................597
Литература.........................................................................................598
Об авторе............................................................................................607
Напрямую обсудить командную сессию, коучинг, тренинг.......608

Характеристики
Автор Молоканов Михаил
Издательство ИКСР
Тип обложки Твердый переплет
Кол-во страниц 608
Отзывы
С этим товаром также покупают
550 Р
0
В наличии
500 Р
0
В наличии
Рекомендуем посмотреть
900 Р
0
В наличии
900 Р
0
Под заказ