Рыбаков М. Как навести порядок в своем бизнесе

Книга "Как навести порядок в своем бизнесе" (издается с 2010 г.) - это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он:

- приносил хорошую прибыль;
- стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам;
- стабильно работал и развивался;
- практически не зависел от человеческого фактора сотрудников;
- требовал от владельца минимального контроля.

Конкретные техники и рекомендации:
- 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес;
- 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний;
- 418 примеров из практики автора.

Книга - для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний. С 2010 года она стала настольной во многих организациях.

РАЗДЕЛ I. Бизнес с высоты птичьего полета

• Глава 1. Бизнес и его окружение
  - Компания глазами владельца
  - Компания глазами клиентов
  - Ваши компетенции
  - Ключевые компетенции компании и ее конкурентные преимущества
  - Стейкхолдеры вашей компании
• Глава 2. Цель и стратегия бизнеса
  - Образ будущего вашего бизнеса
  - Куда развиваться?
  - Миссия
  - Цели
  - Стратегия
  - Политики

РАЗДЕЛ II. Бизнес-система

• Глава 3. Бизнес-процессы
  - Учимся видеть процессы
  - Ландшафт процессов
  - Описываем и отлаживаем основные процессы своего бизнеса
• Глава 4. Проекты
  - Управление уникальностью
  - Инициация проекта
  - Планирование проекта
  - Реализация проекта
  - Завершение проекта
  - Управление проектами в компании
  - Проекты и процессы
• Глава 5. Организационная структура
  - Документы для описания оргструктуры
  - Органиграмма
  - Положение о компании
  - Положение о подразделениях
  - Должностные инструкции

РАЗДЕЛ III. Люди в бизнес-системе

• Глава 6. Персонал
  - Мифы и принципы
  - Потребность компании в персонале
  - Кого брать на работу
  - Наем сотрудников
  - Введение в должность
  - Воспитание сотрудников
  - Формирование корпоративной культуры
  - Обучение и развитие сотрудников
  - Управление знаниями
  - Мотивация сотрудников
  - Построение команды
  - Путь сотрудника в компании

РАЗДЕЛ. IV Развитие бизнес-системы

• Глава 7. Внедрение. Управление изменениями
  - Две стратегии изменений
  - Управление архитектурой
  - Как навести порядок в своем бизнесе
  
• Глава 8. Дальнейшее совершенствование бизнеса
  - Оценка удовлетворенности клиентов
  - Работа с недовольствами и рекламациями клиентов
  - Бенчмаркинг
  - Статистические методы
  - Системы совершенствования бизнеса
  
• Глава 9. Новые "фишки" бизнеса
  - Бизнес без офиса и удаленная работа
  - Аутсорсинг и специализация
  - Сопутствующий бизнес и интеграция
• Глава 10. Стратегические ориентиры
  - Антикоррупция
  - Экономика и политика. Левые и правые
• Сотрудничество с нами
• Литература