Уитмор Дж. Коучинг Основные принципы и практики коучинга и лидерства

Из книги вы узнаете, как коучинг поможет вам добиваться поразительных перемен в компании. Когда директивное управление сменяется на коучинг, вместо иерархии появляется взаимная поддержка, вместо обвинений — справедливая оценка, внешняя мотивация вытесняется внутренней, рушатся барьеры и формируются команды, изменения уже не пугают, а радуют, и персонал думает не о том, чем угодить боссу, а о том, как удовлетворить клиента. Станьте для своих подчиненных наставником-коучем — и вы сами удивитесь тому, насколько улучшатся и взаимоотношения в компании, и результаты труда.

Почему книга достойна прочтения

• Джон Уитмор не просто самый авторитетный специалист: он первый, кто стал заниматься коучингом в бизнесе и разработал его инструментарий.
• Книга разошлась тиражом более 500 000 экземпляров и переведена на 23 языка.
• Это главная книга о методологии коучинга для лидеров, специалистов отделов кадров и школ коучинга по всему миру.
• Автор описывает и показывает на примерах, что такое настоящий коучинг. Вы узнаете об основах коучинга, которые лежат в сфере психологии, и о том, как его применять, чтобы стать максимально эффективным лидером.
• Перед вами пятое издание, сильно переработанное и дополненное. Оно отражает последние достижения области коучинга.

Сэр Джон Уитмор — соучредитель Performance Consultants International, ведущей коучинговой компании мира. Лучший бизнес-коуч по версии газеты Independent. Автор пяти книг по лидерству и коучингу. Уитмор одним из первых сформулировал методы коучинга и разработал его инструменты. За труд, которому он посвятил всю свою жизнь, сэр Джон получил награду президента Международной федерации коучинга.

Содержание
Предисловие
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Вступление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Введение
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Часть I. Не просто коучинг
1. Что такое коучинг? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2. Культура высоких результатов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Часть II. Принципы коучинга
3. Коучинг — это эмоциональный интеллект в действии . . . . . 55
4. Руководитель в роли коуча . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
5. Коучинговый стиль: партнерство и сотрудничество . . . . . . 74
6. Осознанность и ответственность: путь к обучению . . . . . . . 88
Часть III. Практика коучинга
7. Эффективные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
8. Активное слушание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
9. Модель РОСТ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
10. Ранжирование целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
1 1. Что такое реальность?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
12. Выбор . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
13. Что делать? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
14. Коучинг смысла и цели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Часть IV. Конкретные варианты применения коучинга
15. Формальные коучинговые встречи один на один . . . . . . . . 191
16. Коучинг команды
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
17. Коучинг для работы без потерь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
18. Коучинг для повышения безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Часть V. Реализуем потенциал коучинга
19. Коучинг: измеряем пользу и рентабельность инвестиций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
20. Как вызвать культурные перемены
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
2 1 . Качества лидера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
22. Шаги к мастерству
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
23. Коучинг продвинутого уровня и психология
. . . . . . . . . . . . 265
Приложение 1. Глоссарий коучинговых терминов . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Приложение 2. Инструменты коучинга — чемоданы вопросов . . . . . . . . 292
Приложение 3. Некоторые варианты решения задачи с девятью кружками
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Библиография . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Об авторах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313