Будинайте Г.Л.,Геронимус И.А. Использование подхода "Ориентированная на решение краткосрочная терапия" в работе на телефоне доверия

Учебно-методическое пособие посвящено основным принципам и приемам проведения телефонного консультирования с использованием подхода «Ориентированная на решение краткосрочная психотерапия» (ОРКТ). В нем систематизирован опыт использования техник Ориентированной на решение краткосрочной терапии, накопленный в реальной практической работе авторов. Представлены теоретические основания и основные принципы ОРКТ, структура разовой телефонной консультации (аналогичная первичному приему в ОРКТ), описаны техники и приемы Ориентированной на решение краткосрочной терапии, а также обсуждаются возможности применения техник этого направления при работе с кризисными обращениями. Пособие проиллюстрировано многочисленными примерами из реальной практики телефонного консультирования (с соблюдением необходимой анонимности).

Пособие предназначено для студентов факультетов и отделений клинической и консультативной психологии, кризисной, экстренной и дистанционной психологической помощи, а также психологам-слушателям программ повышения квалификации указанных специализаций. Пособие также может оказаться полезным сотрудникам телефонов экстренной психологической помощи и других центров дистанционного консультирования, сотрудникам и консультантам центров экстренной помощи в кризисной ситуации.
Введение............................................................................................2
1. Основные положения и принципы Ориентированной
на решение краткосрочной терапии.............................................4
i.i. Теоретические основы Ориентированной на решение
краткосрочной терапии.....................................................................4
1.2. Принципы Ориентированной на решение краткосрочной терапии............................................................................................9
2. Основные техники Ориентированной на решение краткосрочной психотерапии......................................................14
2.1. Вопросы об исключениях из проблемы.......................................14
2.2. Вопросы о прошлых достижениях..............................................17
2.3- Вопрос о чуде............................................................................19
2.4. Шкалирование..........................................................................25
2.5. Копинг-вопросы........................................................................ЗО
2.6. Позитивное переопределение проблемы.....................................32
2.J. Обсуждение «положительных сторон» проблемы.........................33
2.8. Комплимент.............................................................................35
3. Использование техник Ориентированной на решение краткосрочной терапии в индивидуальной работе
с клиентом, предъявляющим трудности
во взаимоотношениях с другими людьми.................................38
3.1. Исследование исключений из «проблемного» взаимодействия.....39
3.2. Конструирование картины решения проблемы с учетом
позиции людей, не участвующих в консультации..............................40
3-3. Использование техники шкалирования при обсуждении поэтапного изменения «проблемных» взаимоотношений...................43
4. Содержание этапов телефонной консультации в логике Ориентированной на решение краткосрочной терапии
при работе с различными типами абонентов............................45
4-1. Особенности телефонного консультирования «клиента».............46
4.2. Особенности телефонного консультирования «жалобщика»........57
5. Использование техник Ориентированной на решение краткосрочной психотерапии при работе с кризисными обращениями.........66
Заключение...................... 71
Рекомендуемая литература 73
Дополнительная литература 73